ご購入に際して - *淡水パール*あこや真珠*作り手のためのパール素材専門ショップ　

ご購入に際してのご案内

ｍｏｍｍｅ−ｙａ(モンメヤ)をご利用いただきましてありがとうございます。
ご来店いただきましたお客様に、少しでもお気軽に安心してお買い物していただけるよう、大変お手数ですがご購入前に必ずご一読ください。

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【営業日のお知らせ】

●営業日：月〜金
●定休日：土/日/祝
定休日以外に、仕入業務などにより休業日がございます場合は、トップページにてお知らせさせていただきますのでご注意ください。
又、カートでのご注文は２４時間年中無休でお受けしておりますが、ご注文確認のメール・お問い合わせへの返信・商品の発送は休み明けになりますことをご了承ください。

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【消費税について】

商品価格表示は消費税込の価格です。

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【商品について】

●商品の表記について
・糸通し一連は約38〜40ｃｍの長さになります。
・サイズや内容量の表記については、およその目安となり、商品によってはサイズや形のバラつきにより多少の誤差が生じることがございますことを予めご了承ください。 1粒ごとの表情の異なりを天然素材のもつ個性としてお楽しみいただければ幸いです。
・「キズあり」について、破損などによる傷ではなく、すべて天然であるゆえに真珠の形成とともに自然にできるものです。"えくぼ"などともよばれ、本物の真珠である証でもあります。
・基本的には"テリ・ツヤ"にこだわりをもって仕入れをしておりますが、［連］単位で販売しているものは、1本あたりに数個ほどの「割れ・カケ」など難ありのものも含んでる場合がございます。目立つものについてはコメント表示しておりますが予めご了承下さい。

●商品画像
なるべく実際の色に近い色を出すように努力しておりますが、画面上の色はブラウザや設定によって実物と異なる場合がございます。予めご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします

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【お支払いについて】

●銀行振込（三菱東京ＵＦＪ銀行）と代金引換（郵便局）をご用意しております。
お振込先の詳細については、ご注文後のメールにてお知らせいたします。
お振込手数料は恐れ入りますがお客様ご負担でお願いいたします。
代金引換手数料は当店負担とさせていただきます。

●ご購入合計額が30,000円以上になる場合
お支払いは恐れ入りますが代金引換又は前払いにて8日以内に金融機関へお振込いただきますようお願いたします。
ご入金が確認できましたら発送準備させていただきます。

●ご購入合計額が30,000円以下になる場合
お支払いは後払いが可能です。商品とともにご請求書を同封いたしますので、商品到着から8日以内にお振込みいただきますようお願いいたします。
お支払い期日をお約束いただけないお客様につきましては、以降、ご購入いただく際のお支払いにつきましては後払いはご利用いただけませんので予めご了承いただきますようお願いいたします。

※前払いいただく際、8日経ってもご連絡無しにご入金いただいていない場合はご注文はキャンセルとさせていただきます旨ご了承くださいませ。
※お振込みが遅れる場合やご注文主様とお振込み名義人名が異なる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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【配送方法・送料について】

●配送について
基本的にはゆうパックを利用させていただきます。（もしくはヤマト便の場合もございます。申し訳ございませんが、ご指定はいただけません）
[発送メール]が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は配送業者の不在票が入っていないかどうかご確認いただき、入っていない場合にはお手数ですが弊店までご連絡ください。お調べいたしまして早急にご連絡差し上げます。

●送料について
全国一律500円です。
1箇所への配送に限り、商品代金の合計金額が4,500円以上のお買い上げで送料無料となります。

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【到着後の商品について】

●商品のお取り扱いについて
素材の性質上、大変繊細に出来ております。強い衝撃を受けると破損する場合がございます。家事、入浴、プール、温泉、就寝時、激しいスポーツでのご使用は控え、お取り扱いには十分ご注意下さい。
真珠のお手入れ方法についてはこちら

●返品・交換
お手数ですが、まずはお問い合わせフォームよりメールにて商品到着より5日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。

万一、配送中の事故などにより商品に破損が生じた場合やお客様のご注文と異なる商品が届いてしまった場合、着払いで宅配便またはゆうパックにてご返送くださいませ。商品のお取替えをいたします。
しかしながら、真珠は天然素材ですので、お取替え品がない場合もございます。その際にはご返品いただきました上で、（お支払い済みの商品は）ご返金させていただくことがございます。その旨ご了承お願いいたします。

お客様のご都合によるご返品は未開封・未使用に限りご返品可能です。
（セット商品の一部のみのご返品はご遠慮いただいております）
5日以内に必ずメールにてご連絡の上、出来る限り商品到着時の状態で着払いにてご返送くださいますようお願いいたします。

※ 商品到着より5日を越えた場合、またはご連絡のない返品・交換に関しては申し訳ございませんが一切お受けできません。

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最後に。
momme-ya(モンメヤ)では、本物ならではの魅力を"より"感じていただける真珠素材をお届けできるよう、
"テリ・ツヤ"にこだわり厳選して仕入れております。お客様のオリジナルデザインにこだわりの素材を加えていただくことにより、いっそう素敵なジュエリーを楽しんでお作りいただけることを願っております。
また、サイトに掲載のない商品でも在庫がある場合もございます。数量/サイズ/色/形/ご予算などをお伝えいただければ在庫状況をお調べいたします。
お客様の素材選びに少しでもお役に立てればとの思いでおりますので、その他リクエストやご意見・ご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともmomme-ya(モンメヤ)をよろしくお願いいたします。

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