配送・送料について - 淡水パール*あこや真珠*作り手さんのためのパール素材専門ショップ　

配送・送料についてのご案内

【配送方法・送料について】

●配送について
基本的にはゆうパックを利用させていただきます。（もしくはヤマト便の場合もございます。申し訳ございませんが、ご指定はいただけません）
[発送メール]が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は配送業者の不在票が入っていないかどうかご確認いただき、入っていない場合にはお手数ですが弊店までご連絡ください。お調べいたしまして早急にご連絡差し上げます。

●お届け予定日について
お届け日のご指定がない場合、ご注文日から2～5営業日以内に発送させていただきます。在庫切れの場合や、発送が遅れる場合にはメールにてご連絡させていただきます。

●お届け日時の指定を承ります
お届け日をご指定いただく場合、ご注文日から5営業日以降で承ります。
例）金曜日にご注文いただいた場合
翌週の木曜日以降の日付でご指定ください。（祝日をはさむ場合には異なります。）
※お届け日のご指定をご希望で、お急ぎの場合は備考欄へメッセージをお入れください。
在庫状況や発送状況に応じて発送が可能な場合には、出来る限りご要望に沿えるように発送させていただきます。

ご指定可能な時間帯につきましては、下記の時間帯となります。
午前中（9～12時）/午後①（12～14時）/午後②（14～17時）/ 夕方（17～19時）/夜間（19～21時）

●送料について
全国一律500円です。
1箇所への配送に限り、商品代金の合計金額が4,500円以上のお買い上げで送料無料となります。

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【お支払いについて】

●銀行振込（三菱東京ＵＦＪ銀行）と代金引換（郵便局）をご用意しております。
お振込先の詳細については、ご注文後のメールにてお知らせいたします。
お振込手数料は恐れ入りますがお客様ご負担でお願いいたします。
代金引換手数料は当店負担とさせていただきます。

●ご購入合計額が30,000円以上になる場合
お支払いは恐れ入りますが代金引換又は前払いにて8日以内に金融機関へお振込いただきますようお願いたします。
ご入金が確認できましたら発送準備させていただきます。

●ご購入合計額が30,000円以下になる場合
お支払いは後払いが可能です。商品とともにご請求書を同封いたしますので、商品到着から8日以内にお振込みいただきますようお願いいたします。
お支払い期日をお約束いただけないお客様につきましては、以降、ご購入いただく際のお支払いにつきましては後払いはご利用いただけませんので予めご了承いただきますようお願いいたします。

※前払いいただく際、8日経ってもご連絡無しにご入金いただいていない場合はご注文はキャンセルとさせていただきます旨ご了承くださいませ。
※お振込みが遅れる場合やご注文主様とお振込み名義人名が異なる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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【到着後の商品について】

●商品のお取り扱いについて
素材の性質上、大変繊細に出来ております。強い衝撃を受けると破損する場合がございます。家事、入浴、プール、温泉、就寝時、激しいスポーツでのご使用は控え、お取り扱いには十分ご注意下さい。
真珠のお手入れ方法についてはこちら

●返品・交換
お手数ですが、まずはお問い合わせフォームよりメールにて商品到着より5日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。

万一、配送中の事故などにより商品に破損が生じた場合やお客様のご注文と異なる商品が届いてしまった場合、着払いで宅配便またはゆうパックにてご返送くださいませ。商品のお取替えをいたします。
しかしながら、真珠は天然素材ですので、お取替え品がない場合もございます。その際にはご返品いただきました上で、（お支払い済みの商品は）ご返金させていただくことがございます。その旨ご了承お願いいたします。

お客様のご都合によるご返品は未開封・未使用に限りご返品可能です。
（セット商品の一部のみのご返品はご遠慮いただいております）
5日以内に必ずメールにてご連絡の上、出来る限り商品到着時の状態で着払いにてご返送くださいますようお願いいたします。

※ 商品到着より5日を越えた場合、またはご連絡のない返品・交換に関しては申し訳ございませんが一切お受けできません。

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